Ecommerce
Tienda de Devoluciones
El reto
El punto de partida
A pesar de tener un buen producto, el cliente sufría de una alta tasa de carritos abandonados y una navegación confusa. Necesitaban rediseñar por completo su embudo de ventas y mejorar la confianza del comprador.
Marketing y tecnología trabajando juntos, no en paralelo.
Estrategia
Cómo trabajamos
Iniciamos con un análisis de mapas de calor y grabaciones de sesiones de la web antigua. Se rediseñó el proceso de checkout para hacerlo en un solo paso, manteniendo al cliente informado de cada hito mediante metodologías ágiles.
El resultado
Así quedó
Ejecución
Solución técnica
Migración y desarrollo de una tienda online robusta con integración ERP y pasarelas de pago avanzadas (Apple Pay, Google Pay). Se implementaron campañas de remarketing dinámico en Meta Ads.
Diferenciación
Qué lo hace especial
Integración de un módulo de "Cross-selling" impulsado por comportamiento, recomendando productos complementarios en tiempo real, lo que aumentó el Ticket Medio de Compra en un 25% durante el primer trimestre.
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Cuéntanos tu idea y te decimos cómo abordarla con el mismo criterio técnico y de marketing.
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