Agentes de IA

Asistentes inteligentes que trabajan 24/7 sin descanso por tu negocio.

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Imagina tener un empleado que nunca duerme, no se enferma, atiende miles de conversaciones a la vez y aprende con cada interacción. Eso es un Agente de IA.

Atención saturada en horas punta

Entran diez consultas a la vez y solo hay una persona para responderlas — el resto espera o se va a la competencia.

Fuera de horario, no hay quien responda

El cliente escribe a las 22:00 o en fin de semana y la respuesta le llega, si llega, al día siguiente.

Un bot de preguntas frecuentes que no resuelve nada

Un árbol de opciones rígido que se rompe en cuanto la pregunta no encaja exactamente en un guion previsto.

Tareas repetitivas que nadie automatiza

Confirmar citas, dar de alta un pedido o cualificar un lead se sigue haciendo a mano, uno a uno, todos los días.

El servicio

¿En qué consiste exactamente?

Asistente virtual

● En línea

Conversación de ejemplo — no es un chat real

Diseñamos e implementamos agentes de IA que entienden lo que te preguntan, consultan tu información real (agenda, pedidos, histórico de cliente) antes de responder, y ejecutan la acción — reservar una cita, dar de alta un pedido, cualificar un lead — en lugar de limitarse a repetir una respuesta genérica. Cuando la consulta se sale de su alcance, lo sabe y la deriva a tu equipo con todo el contexto ya recogido, en vez de fallar en silencio. A la derecha, así responde uno en una conversación real de WhatsApp o web.

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Nuestro servicio

¿Qué hacemos por ti?

Disponibilidad total

Tu agente de IA atiende consultas a las 3 de la tarde o a las 3 de la madrugada, sin turnos ni bajas.

Responde fuera de horario laboral, festivos y fines de semana
Gestiona picos de demanda sin colas de espera
Misma calidad de respuesta a la primera consulta del día que a la última

Conversación con memoria y contexto

No es un árbol de preguntas frecuentes: mantiene el hilo de la conversación y consulta tu información real antes de responder.

Recuerda lo dicho antes en la misma conversación, sin repetir preguntas
Se conecta a tu CRM para consultar pedidos, citas o histórico del cliente
Adapta tono e idioma según quién escribe

Escalado a humano cuando hace falta

El agente sabe hasta dónde llega y cuándo debe pasar la conversación a una persona de tu equipo.

Detecta consultas fuera de su alcance y las deriva automáticamente
Transfiere el hilo completo, sin que el cliente repita nada
Tú decides qué temas gestiona la IA y cuáles pasan siempre a una persona

Guía gratuita

Checklist: 8 preguntas para saber si tu negocio ya necesita un agente de IA en WhatsApp

Averigua si tus horas punta y tu atención fuera de horario están perdiendo clientes que un agente sí atendería.

Cómo identificar qué preguntas repetitivas consumen más tiempo de tu equipo
Diferencia real entre un bot de árbol rígido y un agente con memoria de contexto
Qué información de tu CRM debería poder consultar el agente antes de responder
Criterios para decidir qué temas gestiona la IA y cuáles pasan siempre a una persona
Cómo diseñar una escalada a humano que no obligue al cliente a repetirse
Canales prioritarios donde conviene integrar primero un agente (WhatsApp, web, Instagram)
Señales de que tu bot actual de FAQs se rompe con preguntas fuera de guion

Cómo trabajamos

Proceso de trabajo

Mapeo de conversaciones reales

Revisamos chats, emails y llamadas existentes para identificar las preguntas y procesos que el agente debe cubrir.

Entrenamiento con tu conocimiento

Cargamos manuales, catálogo, FAQs y tono de marca para que el agente responda con tu información, no con datos genéricos.

Integración en tus canales

Conectamos el agente a WhatsApp Business, tu web o Instagram, y lo enlazamos con tu CRM si aplica.

Pruebas y ajuste con casos reales

Testeamos con conversaciones reales antes de publicarlo y afinamos las respuestas según el comportamiento real de tus usuarios.

Así se ve

El agente resuelve lo suyo y deriva el resto

No es un árbol de preguntas frecuentes que se rompe ante lo inesperado: sabe qué puede resolver solo y cuándo pasar la conversación a tu equipo.

Bandeja de conversaciones

Conversaciones hoy

2/4

Resueltas por IA

Escaladas

8 seg

Respuesta media

Fuera del alcance del agente: incidencia con producto físico. Se deriva a Laura (atención al cliente) con el historial completo del pedido.

Panel de ejemplo con datos ilustrativos, no conversaciones reales de un cliente

¿Es esto para ti?

Este servicio es para ti si...

Negocios con un volumen constante de consultas repetitivas por WhatsApp, web o redes sociales — clínicas, e-commerce, inmobiliarias o cualquier equipo de atención al cliente que hoy pierde tiempo respondiendo siempre las mismas preguntas.

Si buscas una agencia tradicional y aburrida, no somos nosotros. Si buscas dinamismo, color, innovación y resultados reales... ¡bienvenido a Marketing Viral Plus!

En cifras

Nuestros datos

Proyectos entregados

Años de experiencia

Servicios especializados

Clientes satisfechos

Quién lo hace

Un equipo real, no una lista de freelancers

Cuando trabajas con Marketing Viral Plus, trabajas con nuestro equipo propio de Valencia. No subcontratamos ni delegamos tu proyecto a terceros: cada entrega la firma quien la ha hecho.